Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ do666

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và do666 khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
do666 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ do666
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách do666 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

do666 áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ bước đăng nhập, xác thực OTP đến lúc lệnh nạp qua MoMo được xác nhận. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh danh tính theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu

Mã hoá SSL áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý lệnh nạp rút theo điều khoản đã công bố.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin có thể yêu cầu xác nhận OTP. Ví điện tử như ZaloPay phải khớp tên đăng ký tài khoản để lệnh rút được xử lý.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo thời hạn do quy định nội bộ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ.

Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng điều khoản được áp dụng sai, hãy gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trang — phù hợp khi bạn cần làm rõ một điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản khẩn cấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi vấn đề liên quan đến điều khoản cần bằng chứng hoặc tài liệu đính kèm. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên lạc qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản, đặc biệt với các giao dịch MoMo hoặc Viettel Money cần xác minh bổ sung.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng do666

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách do666 xử lý dữ liệu cũng như giao dịch nội địa.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ do666 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Điều kiện áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản do666. Nếu không khớp, lệnh nạp hoặc rút có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Được. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thông tin trong một thời hạn nhất định.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu thông tin đăng ký không trung thực, phát hiện giao dịch bất thường hoặc vi phạm các điều khoản về hành vi sử dụng dịch vụ được công bố.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản theo quy trình khiếu nại nội bộ của do666.